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首页 > 帮助 > 银行卡帮助 > 工行电话银行
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选择工行电话银行

按照页面提示输入

· 帐户姓名(必须与您将使用的存折或卡姓名一致)
· 手机号码(将作为识别身份的重要信息,请务必填写正确的号码)
· 效验密码、确认密码(自行设定,务必记牢,作为此次效验身份的依据)。

请牢记页面生成的定单号,用以核对语音播报是否正确。

拨打工行客服电话:95588

A 非注册客户(只需确保存折内有足够存款,无需办理任何手续)
1、拨通95588自助语音,按4进入“缴费通”
2、语音菜单提示,按4进入“首信客户缴费”
3、语音菜单提示,按3进入“网站缴费”
4、语音提示输入11位手机号;(手机号码务必与页面上填写一致)
5、语音提示输入6位校验密码;
6、系统校验正确后,返回客户消费的网站名称、订单号和消费金额;
7、如有多笔未支付订单,请按播报订单序号选择需支付订单;
8、客户确认后,系统提示输入19位活期存折账号,输入存折密码,校验正确后将相应的金额从该帐户中扣除。一个定单号只能支付一次,不能反复支付。

B 注册客户(需前往工行营业网点开通电话银行业务)
1、 拨通95588自助语音,按1进入“个人客户”
2、 语音提示输入开户卡号或客户编号或存折帐号
3、 语音提示输入工行电话银行密码
4、 按4进入 “缴费通”
5、 选择代理缴费,按语音菜单提示按4进入 “首信客户交费”
6、 语音菜单提示,按3进入 “网站缴费”
7、 语音提示输入11位手机号; (手机号码务必与页面上填写一致)
8、 语音提示输入6位校验密码;
9、 系统校验正确后,返回客户消费的网站名称、订单号和消费金额;
10、 如有多笔未支付订单,请按播报订单序号选择需支付订单;
11、 客户确认后,相应的金额从该帐户中扣除。一个定单号只能支付一次,不能反复支付。

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